ECサイトやお問い合わせ対応、こんな悩みありませんか？
・毎回似たような返信を書いている
・忙しいと返信が遅れる
・テンプレ対応になってしまい、印象が弱い
・顧客ごとに文章を変えたいけど時間がない
実はこれ、多くの事業者が抱えている共通の課題です。
💡 今回作成したサンプルについて
今回、サンプルとして
「ECサイト入力 → AI自動返信 → データ蓄積＆分析」を想定して
一気通貫で行う仕組みを作成しました。
流れはシンプルです👇
- ECサイトに入力された情報を取得
- 入力データをDifyへ送信
- AIが顧客に合わせた返信文を自動生成
- 同時にスプレッドシートへデータ蓄積
- 蓄積データをもとに分析結果を表示
🤖 AI返信のポイント
一般的なECサイトの返信は、どうしても👇
👉 コピペ感のある文章
👉 誰にでも同じ内容
👉 温かみがない
になりがちです。
しかしこの仕組みでは👇
- 年齢
- 性別
- 地域
などの情報をもとに、
“その人専用の文章”を自動生成します。
🔥 これで何が変わるのか？
例えば同じ商品購入でも👇
- 20代女性 → 柔らかく親しみやすい文章
- 40代男性 → 落ち着いた信頼感ある文章
といったように、
印象が大きく変わります。
👉 つまり
「ただの返信」→「印象に残る体験」へ変わる
📊 データ蓄積＆分析も同時に
このツールのもう1つの強みがここです。
入力されたデータはすべて
スプレッドシートに蓄積されます。
そしてその場で👇
- 年齢層の傾向
- 性別比率
- 地域分布
- 購入傾向
などの簡易分析結果も確認可能です。
👉 さらにマーケティングにもそのまま活用できます
🧪 実際に試せます
実際に下記に動くサンプルも用意しています。
👇 下記フォームは簡易的な申込みフォームを想定しております。
本来、入力した内容を基に自動返信文を作成・送信、分析結果表示をしますが、
ここでは送信内容と登録されるデータの分析結果が実際にどのような内容で
作成されるのかを表示します。
※本来は氏名、住所、購入商品などが入力されますが、ここでは都道府県、年齢、性別のみの入力でテストできます
顧客情報入力フォーム
県名・年齢・性別を入力して送信してください。
